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연구 보고서
중장기적인 정책연구과제와 대안을 포괄적인 시각에서 이론적 · 실중적 분석을 통해 제시함으로써 연구원의 설립목표를 가장 잘 실행하고있는 보고서입니다.
근로환경변화에 따른 직장인 정신건강 증진 연구
- 연구책임자
- 서춘희 외 4명
- 수 행 연 도
- 2017년
- 핵 심 단 어
- 주 요 내 용
- , 1. 연구배경 우리나라 성인의 주요 정신질환 평생유병률은 11.9%로 기분장애와 불안장애의 유병률이 각각 1.9%, 5.7%이었다(2016년 정신질환실태 역학조사). 정신질환으로 인한 업무상 질병자 수도 소폭 증가하였으나, 근로환경조사에서 우울이나 불안이 본인의 업무와 관련이 있다고 응답한 비율을 고려할 때, 저평가 된 것으로 판단된다. 과학 기술 발전과 인구 구조의 변화에 따라 직장인들의 근로환경이 급격하게 변화하고 있으므로 사업장 내에서 정신건강문제의 방해요인을 살펴보고, 의학적 치료 접근을 포함한 사업장 정신보건관리 기능 강화 방안을 모색하고, 관련 교육 프로그램 개발하고자 한다. 2. 주요 연구내용 - 직장에서 정신건강 문제의 방해 요인 근로시간은 지속적으로 감소하고 있으나, 아직 OECD 평균에 비해 긴 편이다. 업무 자율성은 감소하였고, 직장에서 동료와 상사의 지지는 약간 증가하였다. 교육업과 보건 및 사회복지서비스 업종에서 직무 불안정이 낮았다. 감정을 숨기고 일하거나 화가 난 고객을 상대하는 비율은 나이가 적은 여성 근로자, 금융 및 보험업, 보건 및 사회복지 서비스 등의 업종에서 높았다. - 심리상담 및 의학적 치료 접근 환경 중소규모 사업장에서 활용할 수 있는 외부 자원 활용 방안과 대규모 사업장에서 활용할 수 있는 자체 정신건강서비스 모델을 제안하였다. 외부 자원으로 정신건강증진센터, 근로자 건강센터, 근로복지공단의 EAP 사업을 소개하였고, 자체적으로 정신건강 사업을 시행할 수 있는 경우, 1차？2차？3차 정신건강 예방 모델을 제시하였다. - 사업장 정신보건관리 기능 강화 방안 사회심리적 요인에 대한 위험성 평가를 시행하고, 개선책에 대한 우선 순위를 결정하고, 실행？평가？피드백 하는 과정을 정착시키는 것이 필요하다. 위험성 평가의 사전 준비 단계에서 개인정보보호와 적극적 참여에 대한 노사 합의가 중요하다. - 고위험 근로자에 대한 관리 방안 관리감독자의 관찰이나 업무 환경의 변화로 고위험 근로자로 판단되면, 심리검사 도구를 이용하여 정신건강상태를 평가하고, 절단점 이상의 점수가 나온 경우 상담이나 진료를 받을 수 있도록 조치한다. 관리감독자와 보건관리자는 고위험 근로자와 면담을 통하여 증상 또는 질병이 업무와 관련이 있는지 확인하여 원인이 되는 업무나 대인관계 갈등 등의 요인을 조정한다. 고위험 근로자에 대한 관리 과정에서 개인정보보호와 기밀 유지가 매우 중요하다. - 정신건강 교육 프로그램 개발 개인적 스트레스 대처 능력 향상을 위해서 전체 직원과 고위험군을 대상으로 하는 심신자각 프로그램을 개발하고, 안전보건 교육 시간을 이용하여 적용하였다. 조직적 스트레스 요인의 평가와 관리를 위해 우리나라 실정에 맞는 23문항의 체크리스트를 재구성하고, 세부내용과 사용법을 제시하였다. 관리감독자를 대상으로 근로자의 정신건강 문제 조기 발견 방법, 고위험 업무 환경 변화, 대표적인 정신질환의 사례와 조직 내 지지법, 리더쉽 강화를 위한 심신자각 프로그램을 소개하였다. 3. 연구 활용방안 - 전직원 또는 고위험군을 대상으로 심신자각 교육 프로그램 활용 - 관리감독자를 대상으로 교육 프로그램 활용 - 직장 스트레스 개선 체크리스트를 활용하여 위험성 평가를 시행하고, 개선 대책을 실행 - 관리감독자의 관찰, 고위험 근무 환경에 있는 근로자에 대한 관리방안 활용 - 직장 정신건강증진의 전 과정에서 개인정보보호, 노사의 중요성 인식 및 참여가 중요하므로 이에 대한 사전 합의가 필요함 4. 연락처 - 연구책임자 : 인제대학교 부산백병원 직업환경의학과 조교수 서춘희 - 연구상대역 : 산업안전보건연구원 직업건강연구부 이미영
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